吴清友生前最后演讲:赚钱之外,诚品书店存在的正当性 |【经纬低调分享】

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昨晚··|,诚品书店创始人吴清友在办公室突然昏厥··|,不幸病逝··|,原本他还计划明天举行自传体新书《诚品时光》发布会··|--。1950年出生的吴清友由于患有先天性心脏病··|,反复对生命的思考始终伴随其探索诚品经营的路上··|--。这样的一路可谓惊险··|,可谓沉重··|,但吴清友将其视作道场··|,更将病痛视作生命的馈赠··|--。龙应台哀悼称··|,「 我为他流泪··|,有人飞扬跋扈却贡献很薄··|,有人默不作声却是静水流深··|--。」


1989年创办的诚品书店··|,以售卖艺术与建筑类书籍起家··|,并于1999年在诚品敦南店首开24小时营业模式··|,后逐渐扩张到出版、画廊和策展等行业··|--。


今天的诚品某种程度上是以「 文化的某种精神寄托 之姿存在的··|,其价值早已超越了一家书店的范畴··|--。诚品所开辟的书店与零售的“复合式经营” 模式··|,其活动行销上的创意··|,多元的、动态的文化影响力··|,早已成为中国文化零售业的标杆··|--。


诚品的理念是人文、艺术、创意、生活··|,而与之始终相伴的是现实经营压力——诚品亏损了15年··|--。其后··|,其以地产及不断拓展的经营范围而实现盈利··|--。


吴清友曾经坦陈··|,「 诚品书店不是商学院的好案例··|,却是我对生命的一种创作和探索……诚品赔钱的15年··|,是我一生中最丰富的时间··|,因为这让我第二次看到了自己··|--。第一次看到自己··|,是当我拥有的金钱超过生活所需之后··|,觉得钱不是那么重要··|--。经过诚品赔钱的15年··|,我至少看到了自己对生命态度的诚恳··|,即便是执迷不悟··|,不知变通··|--。其实··|,我不是一个笨人··|,但我不想做太容易的事情··|,而是要做自己认为是有兴趣、有意义··|,或者做一些从来没有人用这种方式做的事情··|--。


如何面对困难|-··?他说··|,「 我个人觉得··|,那不叫淬炼··|,要淬炼的不是事业的经营··|,要淬炼的是心性··|,因为KPI很容易比较··|,但DNA很难追寻··|--。


以下内容综合了吴清友诚品20周年之际在香港书展上的演讲··|,以及他生前最后一次在AAMA (Asia America Multi-Technology Association)年会上的演讲··|,在这些讲话中··|,他集中谈到了对于生命、对于书店经营的诸多思考··|,今天重读··|,谨以纪念··|--。





我在创办诚品前··|,其实还算是小康之家··|--。一九八五年··|,在阳明山买了块地··|,自己要造房子··|,当时··|,朋友急着告诉我:「吴清友··|,盖房子是要请人来看风水的啊!」


朋友热心地请了一位风水老先生来··|,先生说··|,这个房子朝南的话··|,你会发财··|,朝北的话··|,你的身体会健康··|,朝东··|,你会智慧增长··|--。八五、八六年时··|,我的银行存款数字还不错··|,我说:「那我要的是智慧增长!」


一直到今天··|,我们家还是朝东··|--。回头来看··|,我的身体经过三次开心手术··|,果真是没有朝北;我的财富比当年少太多了··|,果然没有朝南··|--。不过··|,我想过几年还是得去跟风水先生说一声··|,虽然朝东··|,但我的智慧其实也没什么增长··|--。



很多人都会关心银行存款有多少··|,我也一样··|,但是也有很多朋友关心「生命的存折」有多少··|,指的就是「智慧的增长」··|--。我在中年时创立诚品··|,一路走来十分艰辛··|,一九九九年诚品十周年庆时··|,我跟同事做了一个很坦诚的告白··|,其中有一段是这样的:


诚品已经十年了··|,表面上··|,由一家店变成二十多家··|,但我自己的食、衣、住、行没有太大改变··|,吃得还是很简单··|,住的还是同一栋老房子··|,还是开着一辆老宾士车··|,因为我立志——诚品如果不赚钱··|,我就不换车··|--。


然而··|,真正令我感到遗憾的··|,是我觉得自己的智慧没有太大的增长··|--。银行的存款逐渐变少··|,这我不太忧心··|,只是当我看着自己智慧没有增长时··|,感觉到有些面目可憎··|--。


记得星云大师曾说··|,钱是有限的··|,钱可以买到名牌··|,但买不到气质;钱可以买到好的食物··|,但买不到好的食欲;钱可以买到很好的床··|,但买不到安稳的睡眠;钱可以买到豪华的别墅··|,但买不到温馨和乐的家庭··|--。


当然··|,我们需要财富··|,但是当你越需要它、越追求它··|,很多情况下··|,也为我们生命带来很多痛苦··|--。


分享这些··|,是希望大家可以有一本「生命的存折」··|,开始存下一些除了钱以外的正面力量:你的爱心、温暖、善意、关怀、友善··|,这是存下生命里许多正面力量的一本存折··|--。


2006年在香港手术(心脏手术)的前一晚··|,我心想:「既然上天要我受难··|,那就让我多承受一点吧!」不是说我多伟大··|,但从中··|,我看见了自己的真心··|--。我怀着这种心进到手术房··|,果真应验··|,我昏迷了七十二小时··|--。我在病床上的时候··|,一位念哲学的同事送我一张卡片··|,他说:吴先生··|,可能上天是要你服一帖药··|,所以才要你生一场病··|--。


觉察真心··|,栽培好心 


其实··|,本末、因缘是很奇妙的··|--。我去配了一副黑框的眼镜··|,回家后··|,女儿说··|,爸爸你已经太严肃了··|,为什么还要配黑框眼镜|-··?后来··|,我去眼镜店调整眼镜··|,问老板说:「唉!你上次怎么介绍我黑框眼镜|-··?」他回答:「吴先生··|,那你就是要多微笑啊!」正面或负面思考其实存乎一心之间··|--。


我总是相信··|,人的心是最重要的根本··|,心念的正面··|,往往会带给我们很多意料不到的正面回应··|--。


有一次··|,参加一个佛教法会··|,结束后··|,坐计程车去吃饭时忽然闪过一个念头:这个世界上没有一个人有权力说病痛不该归我、贫穷不该归我、苦难不该归我··|--。请问:不该归你··|,该归谁|-··?那天起··|,我开始对残障的朋友们肃然起敬··|,我领悟到··|,原来这些朋友们其实是在代我们承受苦难··|--。


有天晚上··|,我在诚品敦南店附近看到一位卖花的先生··|,在地上摆着几支睡莲··|,就买回家想给太太供佛··|--。路过安和路口··|,看到一位残障同胞趴在人行道上··|,旁边摆了一个碗··|,我放了五百元于碗中··|,但当我往前走了几步··|,又决定回头··|,把两支莲花也放在残障同胞旁边··|--。为什么|-··?因为我感激他··|,在这个繁忙的都会里··|,在人际关系淡薄的社会里··|,因为有他··|,让我在那一个当下··|,心里升起了一股悲心··|--。


有次在诚品敦南店二楼··|,一位和尚走到我面前··|,直觉地··|,我从皮包里拿出一千元放在钵内··|,但这位和尚很匆忙地就转身下楼··|,我好奇他为何走得急促··|,原来··|,我们有位同事正瞪着他··|--。


同事说··|,吴先生你不要再给了··|,因为知道你会给··|,所以他会等你··|,这样会影响到其他顾客··|--。一定有很多人会想:他到底是真和尚还是假和尚|-··?各位朋友··|,只要你是「真布施」··|,那就没有「假和尚」··|--。


没多久··|,我又在诚品敦南店外遇到这和尚··|,他一个人站在路边··|,眼睛不斜视··|,也没有托钵··|--。然后我试着慢慢从旁走到他面前··|,观察他是否有在偷看我··|,结果他很专心··|,那时··|,我看到自己「小人的一面」··|--。我要说的是··|,从很多小事里··|,你可以觉察出你的心··|,而当一个人有能力去觉察自己的心··|,接下来··|,就能开始栽培「好的心」及「正面的心」··|--。


所以有人说··|,「有健康的思维就是莫大的福报」··|,我个人因经历病痛··|,领悟尤其多··|,到最后··|,我其实非常感恩上天让我有这个疾病··|--。自己常想··|,像我这种「我执」这么深的人··|,如果没有这种惨痛的病痛··|,恐怕··|,我生命的存折永远是零··|--。



「 就算赔钱也该存在:诚品的五感生命力 


诚品赔了很多年··|,同事会很阿Q地想一些「即使赔钱还应该存在的正当性」··|,而这来自于五种不同的感觉··|--。


到了诚品书店··|,看到了一本好书··|,就会有一种「饱足感」;在饱足感之后··|,因为了解了自己、饱和了自己··|,就会有一股「成就感」;之后会感到身心安顿··|,产生了一种自己与他人、天下万物的「归属感」;有生命的目标、有存在的定位··|,人生就会变得豁达··|,你会有种「幽默感」··|,不会因为银行的存款多少而忧心··|,反而焦虑生命存折有多少;当你有幽默感之后··|,就会有想跟他人分享、想为他人服务的心··|,所以就会有「使命感」··|--。


对生命而言··|,这五感就是正面能量的感觉··|--。



「 没有商业诚品不能活;可是没有文化··|,诚品也不想活了 


面对人生或事业··|,其实是要从哲学的ABC、从了解自己开始··|,你是谁|-··?你从哪里来|-··?你要往何处去|-··?


我是一个后知后觉的人··|,我到了30多岁··|,才开始问自己这些问题··|,或说是被迫问这些问题··|,因为我有所谓的先天性麻烦症候群··|,假使我还能重见阳光··|,生命被迫归零后··|,什么是你最重要的选择|-··?什么是你来这一趟··|,应该要完成的|-··?


我年轻时很幸运··|,糊里糊涂买了不动产··|,并非靠我个人的努力··|,就赚了一些心有不安的钱··|,我很疑惑··|,因为身边比我优秀的人太多了··|,我何德何能|-··?这让我开始去了解··|,我到底是谁|-··?


我心里明白··|,我崇拜的人··|,不是政治家、不是事业经营者··|,我崇拜的是弘一大师··|,我敬佩的是史怀哲··|,我景仰的是赫曼赫塞··|--。


我读哲学、文学、心理学··|,德国文学家赫曼赫塞有一句话:「大自然是上帝或上天最伟大的创作··|,而人类最伟大的创作··|,尽在书本当中··|--。」这让我终生难忘··|,也改变了我的一生··|--。


因为阅读的好因缘··|,也因为遭遇到中年危机、生命瓶颈··|,造就我这个不喜欢读书的人··|,想透过阅读去了解人生、了解自己··|,这是诚品最重要的缘起··|--。


书店获利不易··|,生存也难··|,但我认为··|,我在做一件我喜欢的事情··|--。当我们谈一位企业家面对困难的淬炼··|, 我个人觉得··|,那不叫淬炼··|,要淬炼的不是事业的经营··|,要淬炼的是心性··|,因为KPI很容易比较··|,但DNA很难追寻··|--。


我个人的信仰是··|,生命在事业之上··|,心念在能力之上··|,事业、工作都是你生命的道场··|--。


默克药厂有一代的传人说··|,医药的存在不是为利润··|,运用到诚品··|,书的出版也不是为了利润而存在··|--。当然··|,我们会面对现实经营的压力··|,但我曾说··|, 没有商业诚品不能活;可是没有文化··|,诚品也不想活了··|--。


很多know-how都即将过时··|,过去我在规划诚品店面时··|,心中总有一个疑问··|,什么是最新的设计··|,我们该用吗|-··?后来我才体悟到··|,假使我每天在追逐最新的设计··|,那不也代表··|,我每天都在否定过去那个曾经努力实践的自己··|--。


每个人的生命··|,都应该有他定锚之所在··|,什么可为··|,什么又不可为··|--。伙伴们··|,不管是创业或从事哪一件志业··|,先厘清自己的起心动念··|,先认识自己、认识生命··|,因为你永远是自己最大的支持者··|--。


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